En cuanto a VMUs actualización COVID-19

Reportes

(Victorville)– La ciudad de Victorville sigue de cerca el coronavirus (COVID-19) situación, y estamos en comunicación constante con las leyes federales, estatales, del condado y los socios de la comunidad local.  

Como parte del compromiso de la ciudad de Victorville Municipal Services Utility (VMUs) para servir a nuestros clientes con firmeza, que será la suspensión temporal de corte de servicios públicos y recargos por falta de pago hasta nuevo aviso. Esta medida es en respuesta a la pandemia COVID-19 que está teniendo un importante impacto económico para las familias vulnerables, individuos y empresas por igual. Esta medida también es consistente con la Orden Ejecutiva del Gobernador N-28-20 y la visión de los californianos de poder acceder a los servicios básicos. Los servicios esenciales proporcionados por la ciudad, incluidos los servicios de electricidad y gas para los clientes VMUs, permanecerán conectados durante esta crisis. Mientras que los clientes seguirán siendo responsables de pagar sus cuentas, nadie va a estar apagado durante el brote COVID-19 o hasta nuevo aviso. 

Para gestionar mejor las necesidades eléctricas y de gas natural de nuestros clientes, es importante que VMUs tiene un pronóstico preciso de las necesidades de combustible de nuestros clientes. Entendemos que algunos de nuestros clientes pueden optar por modificar sus operaciones como parte de su respuesta a combatir la propagación de COVID-19. Si se prevé un cambio en las operaciones comerciales que pueden afectar significativamente sus requerimientos eléctricos o de gas durante este tiempo, por favor notifique a nuestra oficina en o por utilityservices@victorvilleca.gov.

Remoto / Opciones de servicio al cliente en línea

Victorville Ayuntamiento y varias de nuestras instalaciones de la Ciudad están cerradas al acceso público a partir del 16 de marzo de – 30 de marzo como medida de seguridad y para reducir el potencial de propagación de COVID-19. Durante este cierre, los empleados municipales continuarán el trabajo y llevar a cabo las funciones esenciales de nuestra ciudad como la seguridad pública, servicios públicos propiedad de la ciudad, el servicio al cliente y mucho más.

VMUs tiene varias opciones disponibles para asegurar que nuestros clientes son seguros y cumplen con el mandato estado distanciamiento social, mientras que el pago de sus facturas de servicios públicos. Ofrecemos opciones convenientes para usted para hacer negocios con nosotros y procesar transacciones de forma remota tales como en línea y por teléfono las opciones de pago. Por favor, considere el uso de estos sistemas:

  • 24 horas de acceso a través de Internet: www.victorvilleca.gov/i-want-to-
  • Factura de servicios públicos de pago por teléfono (disponible 24/7) 🙁 760) 955 a 5001
  • Pague su factura tirándolos en el Ayuntamiento y utilizar nuestro cuadro desplegable disponible en la entrada de doble puerta al Ayuntamiento. El personal estará monitoreando el menú desplegable o cuadro de cada hora durante el proceso de pago de facturas.
  • Bill Pay: esta opción se ofrece a través de su empresa o cuenta de cheques personal. Para obtener información adicional, por favor marque aquí. .

Información para usted:

La ciudad de Victorville está dispuesta a hacer ajustes adicionales que sean necesarias para hacer nuestra parte para ayudar a nuestra comunidad durante este tiempo sin precedentes. Por favor, visite nuestra página web para obtener actualizaciones continuas y comunicaciones: VictorvilleCA.gov/coronavirus .

Suspensión temporal de la Utilidad de válvulas de cierre y tasas tardías

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